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Talk est un logiciel de centre d’appel basé dans le cloud intégré au système de tickets de Zendesk Support. Il permet aux équipes de service client d’assurer l’assistance par téléphone sur la même plateforme qui leur permet de gérer tous les autres canaux. Avec une visibilité complète de l’historique du client, la création automatique de tickets et l’enregistrement des. Un ticket de support contient quelques éléments d'informations clés qui aident à identifier le canal qui a été utilisé pour le créer. Cela peut vous aider, par exemple, à créer des conditions pour les déclencheurs et les automatisations, à identifier l'origine des tickets spam et en général.

07/05/2019 · Zendesk est un éditeur spécialisé dans les logiciels de service client. Qu'il s'agisse d'une assistance en libre-service, omnicanale, ou avec un service d'assistance interne, vous trouverez les. Logiciel de téléphonie. Voip Aucune offre. Zendesk Talk 0. Centre d'appel intégré au support Zendesk. Voip Aucune offre. Telnyx 0. Service téléphonique en ligne pour entreprises. Voip Aucune offre. Twilio Flex 0. Une plateforme de centre de contact flexible. Voip Aucune offre. Diabolocom 0. Votre centre de contact 100% Cloud en quelques clics. Voip Aucune offre. Placetel 0. Solution de. MyFeelBack propose depuis 2016 un connecteur avec le CRM Zendesk. L’intégration des deux systèmes vous permet d’exploiter les données collectées à partir de vos questionnaires MyFeelBack pour enrichir vos tickets Zendesk. La mise en place du Couplage Téléphonie Informatique CTI, aussi appelé “remontée de fiche”, vous permet d’avoir l’ouverture automatique du dossier Doctolib à l’appel. Les résultats incluront également les autres données de Zendesk Support correspondant à « top » sous forme d’un seul mot, d’un mot dans une expression plus longue ou de préfixe d’un mot plus long. Cependant, ils n’incluront pas les données dans lesquelles la chaîne « top » apparaît au milieu ou à la fin d’un.

Zendesk est un fournisseur fiable de logiciels de service client hébergés. Nos outils faciles à utiliser sont rapides et élégants, et plus de 60 000organisations à travers le monde leur font confiance. Avec Zendesk Plus vous bénéficiez d’une gestion de contenu multilingue, d’un support téléphonique24/7 d’une gestion analytique avancée, des réponses prédéfinies, d’applications.

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